En utilisant GPTSignal, vous acceptez les présentes conditions d’utilisation. Veuillez les lire attentivement avant de passer commande. Elles régissent votre accès au service GPTSignal et son utilisation, notamment le site à l’adresse gptsignal.fr, le test initial de votre domaine et le plan d’optimisation que nous vous remettons ensuite.
- Vous devez avoir au moins 18 ans pour passer une commande.
- Vous êtes responsable de la confidentialité de votre compte et de chaque action effectuée sous celui-ci.
- Vous acceptez de vous conformer à toutes les lois applicables et d'utiliser le service uniquement sur les domaines que vous possédez ou que vous êtes autorisé à optimiser.
- Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre toute partie du service, avec un préavis raisonnable lorsque cela est possible.
- En continuant à utiliser le service, vous reconnaissez avoir lu et accepté ces conditions.
1. Étendue de la prestation
GPTSignal fournit un AI Visibility Sprint pour les assistants d'IA générative. Nous mesurons la façon dont ChatGPT, Claude, Gemini, DeepSeek et Grok décrivent une entreprise à travers les prompts que les acheteurs saisissent réellement, puis nous livrons une feuille de route de contexte métier, formulations de réponse, citations et données structurées qui orientent ces réponses en votre faveur.
Le test d'entrée est une courte analyse sur les cinq moteurs pour établir une base de référence. L'AI Visibility Sprint — feuille de route revue, conseils de mise en œuvre et nouvelle analyse à 30 jours qui prouve l'amélioration — est ce que couvrent ces conditions lorsque vous passez une commande payante.
2. Vos responsabilités
Sécurité du compte
Gardez vos identifiants de connexion confidentiels et prévenez-nous immédiatement à [email protected] si vous soupçonnez un accès non autorisé. Vous êtes responsable de toutes les actions effectuées depuis votre compte, y compris les optimisations de domaines qui ne vous appartiennent pas (ce que nous n’autorisons pas — voir « Activités interdites » ci-dessous).
GPTSignal peut suspendre ou résilier tout compte qui enfreint les présentes Conditions ou se livre à une activité préjudiciable.
Utilisation acceptable
Vous acceptez d'utiliser GPTSignal de manière responsable. Vous vous engagez notamment à ne pas :
- Soumettre des URL de domaines qui ne vous appartiennent pas ou pour lesquels vous ne disposez pas d’une autorisation écrite d’optimisation.
- Utiliser le service pour harceler, diffamer ou usurper l’identité d’une personne ou d’une entreprise.
- Tenter d’obtenir un accès non autorisé à notre infrastructure, aux comptes d’autres clients ou aux services tiers intégrés à notre service.
- Transmettre des logiciels, des scripts ou des contenus malveillants par un champ de saisie, une pièce jointe à une demande d’assistance ou un point de terminaison de webhook.
- Effectuer de l’ingénierie inverse, décompiler ou tenter d’extraire le code source de tout composant du service dont le code source n’est pas ouvert.
- Utiliser des systèmes automatisés (outils d’extraction de données, robots ou outils RPA) pour interagir avec le service, sauf par les API publiques prévues à cet effet, avec des identifiants valides et dans les limites de débit publiées.
- Revendre, accorder une sous-licence ou redistribuer la feuille de route d'optimisation sans accord de revendeur explicite signé avec nous.
3. Activités interdites
Vous acceptez de ne pas utiliser GPTSignal à des fins illégales, nuisibles ou non autorisées, y compris la fraude, le harcèlement, la distribution de logiciels malveillants ou l'optimisation systématique de domaines appartenant à des tiers sans leur consentement. GPTSignal se réserve le droit d'enquêter et de prendre les mesures appropriées contre toute violation des présentes Conditions, y compris la suspension immédiate, la résiliation du compte et la notification aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige.
4. Propriété intellectuelle
Tous les contenus et éléments de GPTSignal sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle et ne peuvent être réutilisés sans autorisation. La méthode d’optimisation, les ensembles de requêtes, la grille de notation et les modèles de rapport sont la propriété de GPTSignal. Les données que vous transmettez (URL, historique de commandes et messages d’assistance) restent les vôtres. Nous les conservons uniquement dans la mesure nécessaire à la prestation d’optimisation, conformément à l’accord de traitement des données.
Vous pouvez utiliser les documents que nous vous remettons au sein de votre organisation et les partager avec les collègues, agences et prestataires qui vous aident à appliquer les recommandations. Vous pouvez en citer de courts extraits dans des articles, des présentations ou des publications sur les réseaux sociaux en mentionnant GPTSignal. Sans notre autorisation écrite, vous ne pouvez pas republier tout ou partie substantielle d’un document livré sur un site public, dans une lettre d’information payante ou dans un produit commercial.
5. Prix, facturation et devise
Les optimisations sont facturées à l'avance de manière sécurisée. Les prix sont publiés sur gptsignal.fr/pricing et tiennent compte des devises : la page de paiement affiche l'équivalent local en EUR, GBP, USD, CHF et dans les autres devises prises en charge selon votre emplacement détecté, puis le montant final est débité dans cette devise. Le prix de référence peut changer avec un préavis d'au moins 14 jours ; les commandes déjà payées sont honorées au prix indiqué lors du paiement.
Tous les prix s'entendent hors TVA, sauf indication contraire. Lorsque la TVA s'applique, elle est ajoutée au taux du pays de livraison. Pour la facturation, la TVA ou toute question de facturation, contactez [email protected].
Lorsque le service Continu est sélectionné, le prix d'activation est facturé lors du paiement et le montant mensuel affiché est prélevé automatiquement après l'intervalle de premier renouvellement indiqué, puis à chaque date de facturation mensuelle jusqu'à résiliation.
Le montant exact de l'activation, le montant récurrent, la devise et la date du premier renouvellement sont affichés avant le paiement. Le client doit explicitement sélectionner le service Continu et accepter la facturation récurrente.
6. Délai de livraison
Un AI Visibility Sprint est livré dans un délai de 2 à 4 semaines à partir du moment où le paiement est effectué et où nous recevons l'accès nécessaire pour commencer (URL cible, autorisations de données structurées, tout document de référence que vous choisissez de partager). Le test d'entrée, lorsqu'il est inclus dans votre commande, est livré le jour même dans la plupart des cas.
Si un retard survient de notre côté — par exemple, une panne d’un système d’IA empêchant une mesure initiale fiable —, nous vous en informons le jour même et livrons dès que l’obstacle est levé. Si le retard dépend de vous, notamment dans l’attente d’un accès ou de votre retour, le délai est suspendu jusqu’à la résolution du problème.
7. Annulation et remboursements
Vous pouvez annuler une commande à tout moment avant la livraison. Si vous annulez avant le début des travaux d’ingénierie, nous remboursons le montant total. Si les travaux d'ingénierie sont déjà en cours, nous remboursons la partie qui n'est pas encore terminée ; la partie complétée n’est pas remboursable.
Pour les consommateurs commandant depuis l'UE/Royaume-Uni, le droit de rétractation légal de 14 jours s'applique jusqu'au début des travaux d'optimisation. En passant une commande et en cochant la case « commencer les travaux immédiatement » lors du paiement, vous consentez explicitement à ce que les travaux commencent avant la fin de cette période et acceptez que le droit de rétractation expire pour les travaux déjà livrés.
Les remboursements sont traités selon le mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. Pour demander une annulation ou un remboursement, envoyez un e-mail à [email protected] avec la référence de votre commande.
Le service continu peut être annulé depuis la page de service privée. La résiliation prend effet à la fin de la période payée en cours ; aucun autre renouvellement n'est facturé. Les factures et rapports déjà livrés restent disponibles.
Si un paiement récurrent échoue ou nécessite une authentification, la livraison pour cette période ne commence pas tant que le paiement n'a pas abouti. Le client peut mettre à jour son moyen de paiement en toute sécurité via le portail de facturation Stripe.
8. Disponibilité des services
GPTSignal s’efforce de fournir un service fiable. Nous publions une page d’état du service avec des données de contrôle en temps réel afin que vous puissiez vérifier le fonctionnement de chaque composant dont nous dépendons. Nous ne garantissons toutefois pas un accès ininterrompu. La maintenance programmée, les pannes de prestataires tiers (Stripe, OpenAI, Cloudflare, etc.) et les incidents majeurs peuvent rendre certaines parties du service temporairement indisponibles. Nous ne sommes pas responsables des dommages directs ou indirects qui en résultent.
9. Limitation de responsabilité
GPTSignal fournit ses services « tels quels » et « tels que disponibles », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris (mais sans s'y limiter) les garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou de non-contrefaçon. Dans la mesure permise par la loi, GPTSignal n'est pas responsable de tout dommage indirect, accidentel, spécial, consécutif ou exemplaire — y compris, sans s'y limiter, la perte de profits, la perte de revenus, la perte de données ou la perte de clientèle — découlant de votre utilisation (ou de votre incapacité à utiliser) le service.
Les livrables d’optimisation sont des recommandations formulées par notre équipe, et non des garanties. Suivre une recommandation ne garantit pas qu’un assistant IA précis recommandera votre marque, qu’un signal donné s’améliorera ou qu’un résultat commercial particulier en découlera. Les moteurs d’IA mettent à jour leurs indices, pondérations et politiques de réponse sans préavis. Il vous appartient d’évaluer chaque recommandation et de l’intégrer à vos propres pratiques de marketing, de contenu et d’ingénierie.
10. Résiliation
Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en contactant notre équipe d'assistance à l'adresse [email protected]. En cas de résiliation, votre accès prend fin et vos données peuvent être supprimées conformément à la politique de conservation de notre Accord de traitement des données, sous réserve de toute exigence légale de conservation (dossiers fiscaux, enquêtes antifraude, etc.).
GPTSignal peut suspendre ou résilier votre accès à tout moment en cas de manquement substantiel aux présentes conditions, avec préavis lorsque cela est possible. Certaines dispositions — propriété intellectuelle, limitation de responsabilité et loi applicable — restent en vigueur après la résiliation.
11. Confidentialité et protection des données
GPTSignal s'engage à protéger vos données personnelles. Nous traitons les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), au RGPD du Royaume-Uni, au California Consumer Privacy Act (CCPA) et aux autres lois applicables en matière de confidentialité, comme indiqué en détail dans notre Accord de traitement des données et notre Politique en matière de cookies.
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité des données et d'opposition au traitement. Pour exercer l'un de ces droits, contactez [email protected] à partir de l'adresse e-mail associée à votre compte, ou suivez la procédure de Suppression des données.
12. Modifications de ces Conditions
GPTSignal se réserve le droit de modifier ces Conditions de temps à autre. Les modifications importantes (tout ce qui affecte vos obligations, notre responsabilité, les conditions de facturation ou le traitement des données) seront communiquées via un ou plusieurs des éléments suivants : une bannière dans l'application, un e-mail à l'adresse figurant dans le dossier ou un avis bien visible sur le site Web. La date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page reflète toujours la version actuelle. L'utilisation continue du service après un changement important constitue l'acceptation des conditions mises à jour.
13. Loi applicable et règlement des litiges
Les présentes Conditions sont régies par le droit de United States, juridiction d’enregistrement de ULTEH LLC, sans égard aux principes de conflit de lois. En cas de litige, GPTSignal vous encourage à nous contacter d’abord à [email protected] afin de rechercher une résolution amiable avant toute action formelle. Si aucune résolution n’est trouvée, les litiges peuvent être soumis à la médiation, à l’arbitrage ou aux tribunaux compétents de cette juridiction, selon la nature de la demande.
14. Dispositions finales
Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, les dispositions restantes restent pleinement en vigueur. La disposition inapplicable sera remplacée par une autre qui reflète l'intention initiale des parties aussi fidèlement que la loi le permet.
Les présentes Conditions, ainsi que l'Accord de traitement des données, la Politique en matière de cookies et la procédure de Suppression des données, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et GPTSignal concernant l'utilisation du service et remplacent tout accord antérieur.
15. Contact
Pour toute question, tout litige ou toute mise en demeure liés aux présentes conditions, contactez-nous à [email protected] avec pour objet « Question sur les conditions d’utilisation ». Nous répondons à toute mise en demeure dans un délai de cinq jours ouvrés.